Skip to main content

Pagos y envíos juguetes

Aceptamos como método de pago: transferencia bancaria, bizum, giro postal, Wallapop, Efectivo o Contra reembolso.

En el pago contra reembolso, se deberán añadir 15 € de coste extra en concepto de gastos de gestión para recibir el pedido. Esta opción de pago no está disponible para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Una vez el pago se ha realizado correctamente, se enviará un WhatsApp o correo electrónico de confirmación al cliente.

El precio del transporte se calcula dependiendo de la población de residencia del cliente. Los envíos se realizarán en territorio español.

Los portes serán gratuitos con una compra igual o superior a 60 €, solo para Península e Islas Baleares. Para envío gratuito a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, la compra mínima deberá ser de 90 €.

Las demoras derivadas por retrasos en Agencias de Transporte ajenas a nosotros son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico. Los despachos de aduanas no están incluidos en el tiempo de entrega descrito.

Los pedidos son expedidos el mismo día, siempre y cuando se cursen antes de las 15:00 horas de la tarde.

1. Garantías

Todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad y solo trabajamos con fabricantes que cumplan estos requisitos. Pero en el caso de que algún producto tenga algún defecto en la fabricación, se lo cambiaremos por otro o le devolveremos el importe del mismo sin coste alguno.

Por ley, dispondrá de 3 años para devolver cualquier producto que no funcione o tenga algún desperfecto de fabricación.

El coste de envío para hacer uso de la garantía de 3 años va a cargo de nosotros si no se supera el plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega. Una vez transcurrido este plazo, los portes irán a cargo del cliente.

No tramitaremos la garantía en productos que se han devaluado por el mal uso o por el uso indebido. Tampoco estaría incluido dentro de la garantía las deficiencias por negligencias, golpes, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales que se han desgastado por el uso normal. La garantía tampoco cubrirá el decremento del tiempo en la duración de las baterías a partir de los 6 meses desde la compra del producto. Tampoco cubrirá fallos en los botones pasados los 6 meses desde la compra.

Para tramitar el uso de la garantía de un producto, el cliente deberá enviar un correo electrónico, especificando el motivo de querer hacer uso de la garantía, así como el número de pedido. Recibirá un correo electrónico para terminar de tramitar el uso de la garantía.

Se tendrá que embalar correctamente para proceder a su devolución. No se hará efectiva la devolución de productos en cuyos embalajes se haya pegado precios, pegatinas, papel adhesivo o similar por parte del cliente.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y después de una previa comprobación del estado del producto y una correcta justificación del uso de la garantía, se procederá al reintegro de su importe o cambio por uno igual.

No se harán cambios por otros artículos, ni cambio de tallas o colores del mismo. Tampoco se harán vales de descuento ni cheques.

2. Devoluciones

Las devoluciones en el caso de no gustarle el producto o que simplemente no lo quiera, usted dispone de 15 días naturales desde la entrega de su producto para hacer una devolución, siempre que el producto no esté considerado un artículo de higiene personal, íntimo o lencería y no se haya abierto la caja.

La legislación vigente nos impide realizar devoluciones porque los productos que vendemos están catalogados como productos íntimos y de uso personal. Tampoco se procederá a hacer devoluciones por cambio de talla ni colores. Los gastos de envío de la devolución por motivos ajenos a desperfectos de fabricación irán a cargo del cliente.

El producto deberá conservar intacto su embalaje y estar precintado como de origen. Al igual que tendrá que estar en perfectas condiciones y sin signos aparentes de que haya sido utilizado.

Queremos garantizar que la cadena de higiene se respete en cada momento. Para tramitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico especificando el motivo de su devolución, así como el número de pedido. Recibirá un correo electrónico para terminar de tramitar su devolución.

Se tendrá que embalar correctamente para proceder a su devolución por desistimiento. No se hará efectiva la devolución de productos en cuyos embalajes se haya pegado precios, pegatinas, papel adhesivo o similar por parte del comprador.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y después de una previa comprobación del estado del producto, se procederá al reintegro de su importe.

WhatsApp