Pagaments i enviaments joguines
Acceptem com a mètode de pagament: transferència bancària, Bizum, gir postal, Wallapop, Efectiu o Contra reemborsament.
En el pagament contra reemborsament, caldrà afegir 15 € de cost extra en concepte de despeses de gestió per rebre la comanda. Aquesta opció de pagament no està disponible per a enviaments a les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
Quan el pagament s’ha efectuat correctament, s’enviarà un WhatsApp o correu electrònic de confirmació al client.
El preu del transport es calcula depenent de la població de residència del client. Els enviaments es faran en territori espanyol.
Els ports seran gratuïts amb una compra igual o superior a 60 €, només per a la Península i les Illes Balears. Per a enviament gratuït a les Illes Canàries, Ceuta o Melilla, la compra mínima haurà de ser de 90 €.
Les demores derivades per retards en Agències de Transport alienes a nosaltres són responsabilitat de l’empresa que presta el servei logístic. Els despatxos de duanes no estan inclosos en el temps de lliurament descrit.
Les comandes són expedides el mateix dia, sempre que es cursin abans de les 15:00 hores de la tarda.
1. Garanties
Tots els nostres productes compleixen els estàndards de qualitat i només treballem amb fabricants que compleixin aquests requisits. Però en el cas que algun producte tingui algun defecte en la fabricació, li canviarem per un altre o li tornarem l’import sense cap cost.
Per llei, disposarà de 3 anys per tornar qualsevol producte que no funcioni o tingui algun desperfecte de fabricació.
El cost d’enviament per fer ús de la garantia de 3 anys és a càrrec nostre si no se supera el termini de 15 dies naturals des de la data de lliurament. Un cop transcorregut aquest termini, els ports aniran a càrrec del client.
No tramitarem la garantia en productes que s’han devaluat pel mal ús o l’ús indegut. Tampoc no estaria inclòs dins de la garantia les deficiències per negligències, cops, tensió no idònia, instal·lació incorrecta, ni materials que s’han desgastat per l’ús normal. La garantia tampoc no cobrirà el decrement del temps en la durada de les bateries a partir dels 6 mesos des de la compra del producte. Tampoc cobrirà errors als botons passats els 6 mesos des de la compra.
Per tramitar l’ús de la garantia d’un producte, el client haurà d’enviar un correu electrònic, especificant el motiu de voler fer ús de la garantia, així com el número de comanda. Rebreu un correu electrònic per acabar de tramitar l’ús de la garantia.
S’haurà d’embalar correctament per procedir-ne a la devolució. No es farà efectiva la devolució de productes als embalatges dels quals s’hagi enganxat preus, adhesius, paper adhesiu o similar per part del client.
Un cop rebut el producte als nostres magatzems i després d’una comprovació prèvia de l’estat del producte i una correcta justificació de l’ús de la garantia, es procedirà al reintegrament del seu import o canvi per un d’igual.
No es faran canvis per altres articles, ni canvi de talles o colors. Tampoc no es faran vals de descompte ni xecs.
2. Devolucions
Les devolucions en el cas de no agradar-li el producte o que simplement no ho vulgui, vostè disposa de 15 dies naturals des del lliurament del seu producte per fer una devolució, sempre que el producte no sigui considerat un article d’higiene personal, íntim o llenceria i no s’hagi obert la capsa.
La legislació vigent ens impedeix fer devolucions perquè els productes que venem estan catalogats com a productes íntims i d’ús personal. Tampoc no es faran devolucions per canvi de talla ni colors. Les despeses d’enviament de la devolució per motius aliens a desperfectes de fabricació aniran a càrrec del client.
El producte haurà de conservar el seu embalatge intacte i estar precintat com d’origen. Igual que haurà d’estar en perfectes condicions i sense signes aparents que hagi estat utilitzat.
Volem garantir que la cadena d’higiene es respecti a cada moment. Per tramitar una devolució, el client haurà d’enviar un correu electrònic especificant el motiu de la seva devolució, així com el número de comanda. Rebreu un correu electrònic per acabar de tramitar la vostra devolució.
S’haurà d’embalar correctament per a la devolució per desistiment. No es farà efectiva la devolució de productes en els embalatges dels quals s’hagin enganxat preus, adhesius, paper adhesiu o similar per part del comprador.
Un cop rebut el producte als nostres magatzems i després d’una comprovació prèvia de l’estat del producte, es procedirà al reintegrament del seu import.